FAQ
Zuletzt aktualisiert am
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Bekannte Probleme
Aktuelle bekannte Probleme in der BETA-Phase des STACKIT Server Agent
Der STACKIT Server Agent wird derzeit auf Linux-Images, die auf ARM basieren, nicht unterstützt. Wir arbeiten jedoch daran, in Kürze eine ARM-kompatible Version bereitzustellen.
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Others
Ist die Serverleistung betroffen, wenn eine Sicherung erstellt wird?
Nein, die Erstellung einer Sicherung wird die Leistung Ihres Servers nicht beeinträchtigen.
Was tun, wenn die VM nicht mehr erreichbar ist oder der Login nicht möglich ist (z. B. via SSH)?
- Überprüfen Sie, ob die VM eingeschaltet ist → Schalten Sie diese ein (Verwalten einer bestehenden Linux-Instanz.
- Überprüfen Sie, ob die Security Groups korrekt eingerichtet sind (Sind eingehende Verbindungen erlaubt, z. B. für SSH?) (Security Groups erstellen und verwalten).
- Überprüfen Sie, ob der Dienst tatsächlich unter dem gewünschten Port läuft (z. B. SSH → Port 22). Die Überprüfung kann z. B. über die Webkonsole oder auf andere Weise erfolgen:
- Überprüfen Sie, ob die VM über die Webkonsole zugänglich ist (Zugriff auf Ihren Server über die Webkonsole) und führen Sie die Fehlerbehebung durch über (Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihre VM oder Notfall-Fehlerbehebung durchführen).
- Andernfalls starten Sie die VM neu.
Welche Updates werden auf meinem Server installiert?
Hier finden Sie alle Informationen zu den Updates:
Wie werden Updates für den STACKIT Server Agent empfangen? Ist eine Aktion erforderlich?
Wenn neue Versionen des STACKIT Server Agent verfügbar sind, aktualisiert dieser seine Binärdateien automatisch über einen integrierten Update-Mechanismus. Als Kunde müssen Sie keine Aufgaben durchführen, um ihn auf der neuesten Version zu halten.
Muss ich meinen Server aktualisieren, wenn ich das neueste Image verwende?
Die Images werden regelmäßig aktualisiert. Wenn Sie also das neueste Image verwendet haben, sind alle aktuellen Updates enthalten. Es wird jedoch empfohlen, nach der Erstellung Ihres STACKIT Server einen zusätzlichen Update-Vorgang auszulösen:
Was ist, wenn VMs nicht miteinander kommunizieren können oder die Netzwerkkommunikation zwischen ihnen nicht funktioniert?
Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitsgruppen für die kommunizierenden VMs korrekt konfiguriert sind. Eingehende Verbindungen müssen explizit erlaubt sein. Siehe Sicherheitsgruppen erstellen und verwalten.
Keywords: Sicherheitsgruppe, Netzwerk, Kommunikation, Verbindung, VM, System, Host-Firewall, Verbindungsproblem.
Wie lange dauert die Erstellung eines Backup oder dessen Wiederherstellung?
Die Geschwindigkeit der Sicherungserstellung und des Wiederherstellungsprozesses hängt ab von der:
- Größe der Volumes
- Volume Performance Typ
- gesamten Last des Backup-Systems Wenn Sie häufiger Sicherungen verwenden und den Wiederherstellungsprozess beschleunigen möchten, empfehlen wir, Volumes mit einem besseren Performance Typ zu verwenden.
Kann ich diesen Service zur Sicherung meiner auf dem Server gespeicherten Datenbank verwenden?
Wenn Sie eine Datenbank auf dem Server verwenden, empfehlen wir, diese separat zu sichern. Sie können die Datenbanksicherungen auf einem spezifischen Volume speichern, das an einen Server angehängt ist, und den STACKIT Server Backup Management Service verwenden, um dieses Volume automatisch zu sichern.
Was ist das Wartungsfenster?
Das Wartungsfenster definiert den Zeitraum in Stunden, in dem der Update-Prozess ausgelöst wird. Bitte beachten Sie, dass der Update-Prozess je nach Umfang der Updates und dem gewählten Flavor nach dem Ende des Wartungsfensters abgeschlossen sein kann. Bitte beachten Sie, dass der Server während des laufenden Update-Prozesses neu gestartet werden kann, sofern die Updates dies erfordern.
Für welche Betriebssysteme kann der Server Update Management Service genutzt werden?
Sie können diesen für alle von STACKIT bereitgestellten Windows- und Linux-Server nutzen:
Ich habe den Server Update Management Service aktiviert, aber die Installation aller Updates schlägt fehl.
Prüfen Sie, ob der STACKIT Server Agent nach der Server-Erstellung ordnungsgemäß auf Ihrem System installiert wurde. Bei Problemen mit diesem Agenten folgen Sie bitte der Dokumentation zur Fehlerbehebung für den STACKIT Server Agent.
Stellen Sie außerdem sicher, dass eine funktionierende Internetverbindung auf Ihrem System besteht.
Was ist der STACKIT Server Agent?
Der STACKIT Server Agent läuft auf jedem STACKIT Server und ist ein entscheidender Dienst, um unsere aktuellen und zukünftigen STACKIT Funktionen und Services wie STACKIT Run Command, STACKIT Server Update Management und viele weitere bereitzustellen. Er dient als Schnittstelle zwischen unserer Infrastruktur und dem Betriebssystem. Er empfängt und verarbeitet remote gesendete Skripte und führt diese lokal auf Ihrem Server aus, sodass Sie Ihren Server wie benötigt konfigurieren können.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Anwendung nicht deinstalliert, deaktiviert, geändert oder entfernt wird. Auf Anfrage müssen Kunden mit STACKIT zusammenarbeiten, um Probleme mit dem STACKIT Server Agent zu beheben, oder STACKIT vorübergehend Zugriff auf diese Server gewähren, um das Problem zu lösen.
Prüfen Sie auch die Dokumentation zum STACKIT Server Agent.