Customer Relations Dashboard im STACKIT Partner Portal
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Customer Relations im STACKIT Partner Portal bilden die Verknüpfung zwischen einer Partnerorganisation und einem Endkunden ab. Diese Beziehung unterstützt Sie dabei, Interaktionen und Transaktionen zwischen beiden Parteien zu verwalten und nachzuverfolgen. Jede Customer Relation hat ein Startdatum und ein optionales Enddatum.
Um ein Enddatum festzulegen, können Sie ein Support-Ticket im Help Center öffnen oder Ihren zuständigen Partner Sales Account Manager kontaktieren.
Customer relations overview
Abschnitt betitelt „Customer relations overview“Im STACKIT Partner Portal können Reseller-Partner eine Übersicht all ihrer Customer Relations einsehen. Diese Übersicht umfasst:
- Name der Endkundenorganisation
- ID der Endkundenorganisation
- Art der Customer Relation: Dies gibt an, ob es sich um eine Reseller- oder Referral-Customer-Relation handelt.
- Aktueller Status der Customer Relation
- Ablaufdatum (optional): Wenn Sie ein Enddatum festlegen, wird dieses hier angezeigt.
Detailansicht
Abschnitt betitelt „Detailansicht“Aus der Übersicht können Sie zu jeder Customer Relation navigieren, um detailliertere Informationen einzusehen, darunter:
- Generierte Kosten: Sehen Sie die Kosten ein, die der Endkunde generiert hat.
- Allgemeine Informationen: Hier finden Sie Details zur Organisation und zur Customer Relation. Diese Informationen helfen Ihrem Partner-Manager bei der Kommunikation mit den Endkunden.
