Endkunden im STACKIT Partner Portal onboarden

Als Reseller-Partner können Sie Ihre Endkunden auf zwei Arten onboarden. Ihre Wahl hängt davon ab, wie diese ihre Services verwalten möchten. Durch die Auswahl der richtigen Onboarding-Methode erfüllen Sie spezifische Kundenbedürfnisse, während Sie Services und Projekte verwalten.

Methode 1: Eine separate Organisation für den Endkunden erstellen

Wählen Sie diese Methode, wenn:

• Ihr Endkunden seine Services bevorzugt unabhängig verwaltet.
• Ihr Endkunde eine separate Organisation für seine Projekte benötigt.

Prüfen Sie vor dem Start gemeinsam mit Ihrem Endkunden, ob dieser bereits über eine STACKIT-Organisation verfügt.

• Wenn der Endkunde keine Organisation hat: Erstellen Sie eine neue Organisation, indem Sie den Schritten zum Erstellen einer neuen Organisation folgen.
• Wenn der Endkunde bereits eine Organisation hat: Verknüpfen Sie die bestehende Organisation, indem Sie den Schritten zum Umgang mit einer bestehenden Organisation folgen.

Nachdem Sie die Organisation erstellt oder die Verknüpfung eingerichtet haben:

• Die angegebene Kontaktperson erhält eine Einladungs-E-Mail.
• Die Kontaktperson kann sich anmelden, die Organisation konfigurieren und weitere Benutzer einladen.
• STACKIT stellt eine Kundenbeziehung zwischen dem Reseller und der Organisation des Endkunden her.

Erstellen einer neuen Organisation

So starten Sie den Prozess:

1. Bitten Sie Ihren Kunden, die neue Organisation zu erstellen, oder erstellen Sie diese selbst über das STACKIT Portal.

2. Geben Sie die folgenden Informationen über Ihren Endkunden an:

   Unternehmensdetails:

   • Unternehmensname
   • Adresse (einschließlich Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Land)
   • USt-IdNr.

   Details zur Kontaktperson:

   • Vor- und Nachname
   • E-Mail-Adresse

Umgang mit einer bestehenden Organisation

Wenn die Organisation des Endkunden bereits in STACKIT existiert und Sie eine Kundenbeziehung herstellen möchten, folgen Sie diesen Schritten:

1. Suchen Sie die Organisations-ID des Endkunden.
2. Senden Sie eine E-Mail an partners@digits.schwarz.
3. Verwenden Sie die folgende Betreffzeile: Please establish reseller connection to customer [Customer Name].

Methode 2: Projekte gemeinsam innerhalb der Reseller-Organisation verwalten

Wählen Sie diese Methode, wenn Sie planen, die Projekte für Ihren Endkunden vollständig oder teilweise zu verwalten.

Kunden in der Reseller-Organisation onboarden

Für eine automatisierte Verwaltung nutzen Sie die STACKIT Partner API.